Regulamin subskrypcji

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z subskrypcji oferowanych przez Mydlane Rewolucje Małgorzata Łata, ul. Koszarowa 8a/45, 23-200 Kraśnik, NIP: 7151741330, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: 794 615 803.
3. Strona internetowa Sprzedawcy dostępna jest pod adresem www.mydlanerewolucje.pl.
4. Subskrypcje dostępne są wyłącznie dla osób pełnoletnich.
5. Regulamin subskrypcji uzupełnia Regulamin sklepu. W sprawach dotyczących subskrypcji pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.

§ 2. Subskrypcja kursów online

Zasady subskrypcji

1. Subskrypcja kursów online jest oferowana w modelu miesięcznym z automatycznym przedłużeniem na kolejny miesiąc.
2. Klientka uzyskuje dostęp do materiałów kursowych na cały okres trwania subskrypcji. Dostęp jest osobisty i nie wolno go udostępniać innym osobom.

Płatności

1. Koszt subskrypcji jest podany na stronie internetowej i zawiera podatek VAT.
2. Płatność za subskrypcję jest realizowana automatycznie co miesiąc w ramach systemu płatności cyklicznych.
3. W przypadku braku możliwości pobrania płatności Sprzedawca może ponowić próbę. Jeżeli płatność nie zostanie pobrana w ciągu 7 dni, subskrypcja wygasa, a dostęp do kursu zostaje wstrzymany. Klientka zostanie o tym poinformowana drogą mailową.
4. Składając zamówienie, Klientka wyraża zgodę na automatyczne, cykliczne pobieranie opłat za kolejne okresy subskrypcji, do czasu jej anulowania.

Anulowanie subskrypcji

1. Klientka może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, korzystając ze swojego konta na stronie internetowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową: [email protected]. Anulowanie należy zgłosić przed dniem kolejnego odnowienia.
2. W przypadku anulowania subskrypcji w trakcie trwania opłaconego okresu rozliczeniowego, Klientka zachowuje dostęp do platformy oraz materiałów do końca tego okresu.
3. Za kolejny okres rozliczeniowy płatność nie zostanie pobrana, a dostęp do platformy zostanie wstrzymany z końcem opłaconego okresu.
4. Klientka zostanie poinformowana drogą mailową o zbliżającym się końcu bieżącego okresu rozliczeniowego z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.

Odstąpienie od umowy

Przy kursach z natychmiastowym dostępem Klientka wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy.

§ 3. Subskrypcja fizycznych produktów

Zasady subskrypcji

Subskrypcje produktów fizycznych są zawierane na czas nieokreślony i odnawiają się automatycznie do czasu ich anulowania przez Klientkę.

I. Paczka Zapachowa Niespodzianka

Paczki są nadawane cztery razy w roku:

• Edycja wiosenna – wysyłka w dniach 1–7 marca
• Edycja letnia – wysyłka w dniach 1–7 czerwca
• Edycja jesienna – wysyłka w dniach 1–7 września
• Edycja zimowa – wysyłka w dniach 1–7 grudnia

Jeżeli Klientka zapisze się między podanymi terminami, płaci od razu i otrzymuje paczkę w ciągu 2 dni roboczych. Sprzedawca dostosowuje w systemie termin kolejnego automatycznego odnowienia do harmonogramu sezonowych edycji. Kolejne płatności są pobierane 1 marca, 1 czerwca, 1 września i 1 grudnia. Każda płatność dotyczy innej edycji, więc Klientka nigdy nie płaci dwa razy za tę samą.

Przykład: zapisujesz się 20 lutego, płacisz od razu i dostajesz paczkę zimową. Kolejna płatność pojawi się 1 marca i obejmuje edycję wiosenną, wysyłaną 1–7 marca.

II. Sezonowa subskrypcja mydeł oraz paczki niespodzianki z zestawami do robienia mydeł

Odnowienie i wysyłka następują co 3 miesiące, licząc od daty pierwszego zamówienia. Płatność jest pobierana w dniu odnowienia, a paczka jest nadawana w ciągu 2 dni roboczych od jej pobrania. Jeżeli termin nadania przypada w dzień wolny od pracy, wysyłka następuje w najbliższym dniu roboczym.

Zawartość paczek

Zawartość paczek niespodzianek stanowi niespodziankę dla Klientki. Subiektywna ocena zapachu lub koloru produktu nie jest podstawą reklamacji.

Koszty i warunki wysyłki

1. Koszt dostawy jest naliczany osobno i nie jest wliczony w cenę subskrypcji. Jest on podany przed złożeniem zamówienia i obowiązuje przy kolejnych odnowieniach. O zmianie ceny subskrypcji lub kosztu dostawy Sprzedawca poinformuje Klientkę mailowo co najmniej 7 dni przed odnowieniem, a Klientka może wtedy anulować subskrypcję.
2. Pierwsza paczka w ramach każdej subskrypcji jest nadawana w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania płatności.
3. Nadanie każdej kolejnej paczki jest uzależnione od skutecznego opłacenia danego odnowienia.
4. Na 3 dni przed każdym odnowieniem Sprzedawca wysyła Klientce przypomnienie mailem.

Płatności

1. Cena subskrypcji jest wskazana na stronie danego produktu przed złożeniem zamówienia i zawiera podatek VAT.
2. Pierwsza płatność jest dokonywana podczas składania zamówienia.
3. Kolejne płatności są pobierane automatycznie przy użyciu metody płatności zapisanej podczas zakupu, zgodnie z terminami odnowień określonymi powyżej dla wybranej subskrypcji.
4. W przypadku braku możliwości pobrania płatności Sprzedawca ponowi próbę (do 2 razy w ciągu 7 dni). Jeżeli płatność nadal nie zostanie pobrana, subskrypcja wygasa, a Klientka zostanie o tym poinformowana mailowo.
5. Składając zamówienie, Klientka wyraża zgodę na automatyczne, cykliczne pobieranie opłat metodą płatności zapisaną przy zakupie.

Anulowanie subskrypcji

1. Klientka może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, za pośrednictwem swojego konta na stronie internetowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected]. Anulowanie jest skuteczne od kolejnego odnowienia, jeśli zostanie zgłoszone co najmniej 1 dzień przed jego terminem.
2. Jeżeli płatność za daną paczkę została już pobrana, zamówienie zostanie zrealizowane.
3. Po skutecznym anulowaniu subskrypcji kolejne płatności nie będą automatycznie pobierane.

§ 4. Odpowiedzialność Klientki za dane

1. Klientka jest zobowiązana do podania prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych oraz adresowych.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klientkę nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, jeżeli uniemożliwiło to prawidłową realizację zamówienia.
3. Klientka jest zobowiązana do zapewnienia aktualności danych lub metody płatności niezbędnej do realizacji płatności cyklicznych.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak realizacji kolejnego okresu subskrypcji wynikający z braku możliwości pobrania płatności z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
5. Jeżeli paczka wróci z powodu błędnego adresu, ponowna wysyłka następuje na koszt Klientki.

§ 5. Polityka prywatności

1. Sprzedawca nie przechowuje danych dotyczących płatności (np. numerów kart płatniczych). Transakcje są realizowane przez zewnętrznego dostawce płatności Przelewy24, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
2. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Przelewy24 można znaleźć w ich polityce prywatności.

§ 6. Zwroty i reklamacje

1. Klientka ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji subskrypcji, w szczególności w przypadku problemów z dostawą produktu, płatnością lub dostępem do zakupionych treści albo usług.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klientka powinna podać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać zgłaszany problem.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Klientka będąca konsumentką może w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny. Dla paczek termin liczy się od dnia otrzymania pierwszej paczki, a dla kursów od dnia zawarcia umowy (z zastrzeżeniem zgody opisanej w § 2).
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Klientki wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Klientka zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed zakupem subskrypcji.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, rozwiązań technicznych lub organizacyjnych). Zmiany obowiązują od kolejnego odnowienia subskrypcji. O zmianie Sprzedawca poinformuje Klientkę mailowo co najmniej 14 dni wcześniej, a Klientka może wtedy anulować subskrypcję.
3. Zmiana ceny lub zakresu trwającej subskrypcji wymaga zgody Klientki.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec pomimo zachowania należytej staranności.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin subskrypcji obowiązuje od 01.11.2024r.